Гарантия и возврат

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки (для случая доставки Товара курьером).

2.  Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным путем, после передачи товара в течение 7 дней.

3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Возврат товара надлежащего качества осуществляется Покупателем путем отправки почтовым отправлением на адрес Продавца за счет Покупателя. Адрес возврата предоставляется Продавцом. 

4. При предъявлении покупателем требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона "О защите прав потребителей».

5. При оплате банковской картой или банковским переводом возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или банковские реквизиты с которых был осуществлен платеж. Покупатель вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя либо выставления требования о дополнительной оплате.

7. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе; Покупатель отсутствовал  в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу; Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости Доставки по адресу Покупателя и стоимость Доставки на склад Продавца. Если была произведена предоплата – возврату подлежит сумма заказа за минусом стоимости Доставки по адресу Покупателя и стоимость Доставки на склад Продавца.

8. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

9. Возврат Товаров производится с предварительным уведомлением Продавца по контактному телефону +7(495)7645-17-10 или электронной почте zakaz@redbowe.ru.